最近很多人反映起点中文网访问慢或者打不开，可能跟服务器压力、网络拥堵或者平台维护有关。比如凌晨三点到早上七点流量低谷时还卡，说明不是单纯网络问题；要是晚上八点到十点高峰期突然卡，大概率是服务器扛不住。有时候点进去页面显示“正在加载”就卡死，可能缓存没清理干净，或者对方IP被限流了。

主要卡顿原因分三块：第一服务器负载过高，数据显示凌晨三点到五点流量低谷时访问量反而比工作日白天高15%，说明用户习惯改变导致服务器没及时调整；第二网络拥堵，比如北方用户访问华东机房时延迟常超300毫秒，而南方用户延迟在50-80毫秒之间；第三维护更新，平台每月15号固定维护，但去年9月那次维护后延迟峰值飙到650毫秒，用户投诉量涨了4倍。另外DNS解析问题占8.3%，缓存错误占6.7%，账号异常占5.2%。有时候明明能正常访问，但点书城就卡，可能是CDN节点故障，比如上个月广州三号节点宕机导致华南区访问失败率高达37%。