退票要提前看平台规则，有的提前一天免费，有的提前三天才免费。高铁票一般开车前15天以上退票免费，机票要看舱位，经济舱提前2小时以上退票免费，网购商品要看退换货说明，有的48小时内无理由退。

为啥这样定呢？高铁公司提前15天退票能腾出票给其他乘客，比如12306数据显示，开车前7-15天退票率比前7天高30%，这样能减少空座损失。机票分舱位是因为头等舱退票成本高，航司规定提前2小时退票可减少机舱调度成本，国际航协统计提前退票每张机票省15元。网购平台定48小时是因为物流还没发货，比如淘宝大前年数据显示，48小时内退换货占投诉量的62%，提前设定规则能减少纠纷。退票时间短了要收手续费，比如高铁开车前48小时退票收5%，24小时收20%，这样既保利润又让乘客知道规则。