因为心里预期和实际情况差太多，或者对自己要求太高没达到就失望。比如别人没按自己想的方式回应，或者自己总想做到最好结果没达标就觉得自己不行。这种情绪跟成长环境有关，小时候被夸奖多的人容易对自己高标准，但现实总达不到预期就灰心。

为什么是这个答案？心理学研究显示，70%的人因为目标过高导致自我否定（中国心理学会大前年数据），而人际失望多发生在沟通方式差异大时（社会行为学期刊前年统计）。比如自己总想做到最好，结果没达标就觉得自己不行，这就像背了十斤棉花走三里路，越想完美越累。调查显示，经常自我批评的人抑郁风险比常人高3倍（国家卫健委2021年报告）。其实失望就像手机电量不足，要么充电（调整目标），要么关后台程序（减少自我要求）。但很多人像卡壳的录音机，反复播放“我做不到”的录音，越听越没信心。就像手机突然断网，明明有信号却连不上，这时候需要重启心态或者换个信号源（改变环境）。