2020年银行效益受疫情影响大，主要因为疫情让很多企业停工停业，银行收不到贷款利息，个人也难按时还款，中间业务也少了一半。银数据显示，全年银行业净利润下降3.5%，不良贷款率涨到1.71%，比去年高0.2个百分点。

疫情直接打乱银行赚钱节奏，企业贷款减少是主因。银报告说，2020年全行业新增贷款中，普惠小微贷款增量占19.6%，但企业整体贷款增量同比少1.8万亿。个人消费贷款也受冲击，交通银行财报显示，二季度汽车贷款减少12%，房贷审批时间从3天拖到15天。理财业务更惨，某股份制银行季度理财规模缩水800亿，客户投诉量翻倍。银行被迫减薪降本，工行全年员工支出降5%，建行网点关闭超2000个。不过也有好处，线上业务涨了30%，手机银行用户突破8亿，电子支付替代了现金业务，这部分收入撑住了部分利润。