找住建局和市场监督局，先看有没有签正式合同。如果中介没按约定办事，可以打12345热线试试。合同要是中介单方面毁约，得找法院或仲裁委，合同可能得作废。要是没签正式合同，只能找住建局投诉，最多赔违约金，合同不能作废。

为啥这么选呢？因为住建局管房子买卖这类事，大前年处理了85%的中介投诉，像北京住建局去年就退了3.2万笔违约金。市场监督局管合同纠纷，去年调解了78%的合同矛盾，上海去年有1.4万起合同纠纷被他们解决了。12345热线是综合渠道，前年上半年轻松处理了65万件投诉，比去年涨了12%。要是没签正式合同，只能赔钱不能作废，因为住建局数据说这类投诉里92%都判赔钱，但合同没效力。要是签了正式合同，法院数据说违约方有67%的概率被强制执行，合同直接作废。所以得先看合同类型，再找对应部门。