我觉得零售银行和金融科技部门最有前途，现在大家都在用手机银行，年轻人更喜欢线上服务，银行得跟上时代才能生存。像支付宝微信都搞得挺火的，银行要是不会搞数字服务，迟早要被年轻人抛弃。

因为现在大家用手机多多的，银行也投了钱搞科技，前年数据显示移动支付用户超十亿，科技部门预算增长30%。艾瑞报告说数字贷款占比超过六成，去年银行科技投入有5000亿，其中零售端占四成。现在年轻人办业务都爱手机APP，线下网点越来越少，银行必须靠科技吃饭，否则客户都被互联网公司抢走。就像去年招行手机银行用户突破一亿，他们专门搞智能客服和AI风控，客户满意度比传统业务高20%。所以零售银行和金融科技才是未来，其他部门慢慢就没人了。