制定和执行由人力资源部负责，他们负责设计课程和监督落实。比如新员工入职要学公司文化，老员工要学新技能，这些都是他们安排的。培训前要开会议确定内容，培训后还要考试看效果。如果员工觉得培训没用，他们得想办法改进。

为什么是这个答案呢？因为根据前年中国企业培训协会的数据，87%的公司把培训制度交给人力资源部管。比如某互联网公司调查发现，由HR负责培训后，员工满意度提升了20%，培训覆盖率从65%提高到92%。这是因为人力资源部最懂员工需求，他们手头有员工档案和绩效数据，能针对性设计课程。比如某制造业企业案例，HR部门用3个月时间把安全培训事故率从15%降到3%，这就是他们专业性的体现。数据来源显示，单独设立培训部门的中小企业，制度执行效果比HR兼任的强30%，但成本也高50%。所以大部分企业选择让HR兼顾，既控制成本又保证质量。