说白了各省高速服务差距挺大广东浙江排前头。去年中国交通部搞了个调查数据显示浙江满意度92分广东89分。浙江隧道清理频率是每月两次广东才每月一次。救援队响应时间浙江平均8分钟广东12分钟。浙江还搞了个24小时服务热线去年接了3万多起求助。

为啥浙江能赢？其实有三大硬核优势。第一救援体系最完善全省有200多个救援站每50公里就一个。去年处理事故4.2万起平均每起8分钟解决。第二养护标准最高隧道每月至少清两次积雪结冰。第三服务创新多搞了电子救援卡手机就能报险。数据说话浙江近三年交通事故率降了18%广东降了9%。举个例子去年浙江隧道事故零死亡记录。广东去年有3起隧道事故致2死1伤。中国交通部前年报告明确浙江投诉率全省最低0.7次/万人。