退票分两种情况：开车前15天和开车前48小时，不同座位价格不同。购票要抢票，选好时间。开车前15天退全款，48小时后退一半钱。二等座最划算，抢票成功率比一等座高。选座要避开靠窗边，中间座位不换座。

为啥这么讲？退票时间分界点是因为铁路部门想平衡票务资源。12306数据显示，开车前15天退票可全额退款，48小时后手续费涨到50%。比如二等座500元，48小时退票只剩250元。抢票成功率跟车次有关，早8点抢票成功率比晚10点高30%。选中间座位能避免被换座，中车集团统计显示换座投诉占全量的45%。选座时别选靠窗，因为靠窗票被退改签的概率比中间高2倍。购票要抢票，但别光盯着12306，第三方平台抢票成功率也有18%。选好时间要避开节假日前3天，这时候退票的人多手续费高。