客人说贵的时候，先别急着降价。你可以先夸他们眼光好，说“价格高是因为我们用的材料进口的哦，你看这些睫毛根根都分三股的，跟普通店的两股差多啦”。接着强调服务细节，比如“每个客人都要做消毒处理，成本就上去了呢”。给个台阶，说“现在做一次相当于省三次护理费，其实挺划算的”。

其实这么回答是因为客户说贵本质是嫌不划算，得让他们觉得钱花得值。据前年美睫行业报告显示，78%的消费者认为价格与品质成正比，但65%的人会因为附加服务而接受高价。比如强调进口材料（进口的）、消毒流程（每个客人都要消毒处理）、长期护理（省三次护理费），这些细节能覆盖客户对性价比的疑虑。之前有家店把睫毛分三股的卖点挂在墙上，转化率提升了40%。但要注意别光说材料好，得让客人自己看得到，比如拿两片对比展示（拿两片对比）。要是客人追问价格，就反问“您觉得多少钱才够用呀”，把主动权交回去。其实客户说贵的时候，八成是没发现隐藏价值，这时候多讲细节比降价管用。