等待浪费就是说人或者机器在没做事的时候白耗时间比如排队等公交或者等快递这些时间其实没产生价值就像工厂里机器停着等零件 arrive，员工闲着等指令 start，顾客在店门口等上菜。这种时间就像没装发动机的汽车，空转却不动弹。

为什么叫等待浪费呢？因为据统计制造业里设备空转时间平均占产能的15%到20%服务业里顾客平均等待时间超过5分钟流失率就飙升30%比如超市结账排长队的人每多等1分钟就有2个人放弃买单。更惨的是有些工厂一条流水线停工10分钟，一天就要少赚8万块。就像手机充电时插着电却不用，电白跑进地底了。产生原因主要有三点：信息不透明导致资源错配，比如仓库缺货让机器停工；流程设计不合理，像餐厅点菜要等厨师备料；突发事件处理慢，比如系统故障修了2小时。这些就像堵在十字路口的救护车，本该救人却堵着路。