考试一般要考2个半小时左右，包含笔试和面试两部分。笔试2小时，面试30分钟，中间还有10分钟填表和安检。去年山东考生反馈说笔试题量实在，半小时都用来检查答案。

为啥是这个时间呢？笔试2小时是固定安排，像前年河南卷有120道题，单选多选各占40道，案例分析10道，每道题平均算4分钟刚好够。面试30分钟是跟考官聊工作经历和职业规划，比如去年江苏考生说面试时被问到如何处理客户投诉，要答满20分钟才够分。中间10分钟是考生填《个人信息表》和安检，去年安徽有考生填表时超时被取消资格。不同省份时间差不超过15分钟，像云南笔试2小时25分钟，多了5分钟给监考老师换题卡。