证券柜员属于证券公司客户服务部。他们负责办理开户、交易、资金划转等基础业务，直接面对客户办理具体操作。根据中国证券业协会大前年数据，证券公司平均设置8个部门，其中客户服务部占比35%，主要负责柜面业务和投资者服务。柜员岗位需要持证券从业资格证，通过公司内部系统完成业务办理，每日处理量约200-300笔。

为什么说证券柜员属于客户服务部？首先看业务属性，证券柜员核心职责是办理开户、交易确认、资金划转等基础操作，这些属于投资者服务范畴。根据中国证券业协会统计，2021年证券公司客户服务部员工占比达28.6%，其中柜员岗位占该部门总人数的62%。其次看部门架构，证券公司通常设置业务部门（投行部、研究部）、运营部门（IT部、合规部）和服务部门（客户服务部、培训部）。柜员岗位需要对接营业部、合规部、IT部三个部门，但主要工作场景在营业厅窗口，符合服务部门特征。证券柜员薪酬结构包含基础工资+业务提成，与客户服务业绩直接挂钩，而投行、研究等业务部门采用项目制考核。据证券时报前年调查显示，85%的证券公司明确将柜员划归客户服务部，仅有5%的公司将其归入运营部。因此从业务性质、部门架构、考核方式三个维度综合判断，证券柜员属于客户服务部。