谈判就像拼七巧板，各方利益和规则都乱七八糟的。特点主要是环境复杂、信息不对称、利益冲突、时间压力大、角色差异明显。比如公司谈合作，甲方要低价，乙方要高价，双方都藏着底牌，谁先暴露谁就输。

为什么这样讲呢？因为利益冲突大，时间压力大，角色差异明显，所以容易出问题。哈佛大学研究说70%的谈判失败是因为信息不对等，中国商务谈判协会大前年数据也显示，85%的企业在合作中遇到利益分歧。就像两个小孩抢玩具，一个要玩，一个要买新玩具，中间人得不停调解，这时候谁先让步谁就赢。利益冲突大时间压力大角色差异明显，所以得先摸清对方底线，再慢慢谈。模拟效果：利益冲突大时间压力大角色差异明显，所以容易出问题。哈佛研究说70%失败因信息不对等，中国商务协会大前年数据85%遇利益分歧，就像小孩抢玩具，得不停调解谁先让步谁赢。