要维护客户，得经常联系他们，别让他们忘了你。比如上课后主动发消息问“这节课学得怎么样”，朋友圈发学习资料提醒他们复习，每隔两周发个优惠券。找客户的话，得去目标人群集中的地方转悠，比如家长群、职场交流群，或者发小广告到短视频平台。遇到感兴趣的人，直接问“要不要试试这个课”，别拖泥带水。

为什么得这么干呢？因为客户就像种花，不浇水就蔫了。数据显示，及时跟进的客户续费率比不跟进的高出40%（某机构前年调研）。发消息和朋友圈能保持存在感，学员看到自己学过的内容，会觉得亲切，容易想起你。比如有个机构试过每周发3条学习提醒，3个月后复购率从15%涨到28%。找客户就得主动出击，现在的人信息太多，你发一条“这课能帮你解决XX问题”的小广告，可能比发100条没用的广告都管用。要是总怕打扰别人，客户早被别人抢走了。