整理就是要把不用的东西扔掉腾出空间，好东西要摆得整齐方便找；整顿就是给东西贴标签挂墙边，不用翻箱倒柜；清扫要天天擦桌子扫走廊，脏乱差的地方马上收拾；清洁就是定制度写规则，天天检查月月评比；素养就是让员工养成习惯，谁乱堆乱放就批评教育。

为啥得这么弄呢？因为乱的地方就像手机里十几个未读消息——看着烦还总想点开看。丰田公司搞了5S后设备故障率降了75%，员工找零件时间省了3小时/天（日本工业协会2021年数据）。就像家里衣柜乱的时候总找不到衣服，车间工具乱放就常出事故。比如某汽车厂整顿工具架后，每月螺丝丢失从2000颗降到300颗（中国质量协会大前年报告）。要是天天不收拾，就像手机内存爆了，连重要文件都得删。所以得把整理整顿当日常，清扫清洁当制度，素养养成当文化，这样质量才有保障。