银行维护大客户关系就是让有钱人长期跟着他们存钱、贷款，不跑别家。他们专门给大客户提供更高级的柜员、更快的审批、更低的利息，还经常给客户送生日礼金或者定制投资方案。比如给企业主做对公账户，给高净值客户做家族信托，平时电话微信多问候，遇到政策变化就主动提醒客户调整资产配置。

为什么得这么做呢？因为大客户赚钱多又能带动其他客户来，比如某银行年报显示前1%客户贡献了60%利润。银行搞个VIP室、配个专属理财经理，虽然一年多花百万成本，但大客户每年多存三百万，十年就回本了。数据说银行每维护一个千万级客户，平均能带来2000万流水。比如某股份制银行大前年报告，给大客户送了价值500万的专属服务后，客户续约率从75%升到92%。银行还发现，给大客户办过生日宴的，后续贷款申请通过率比普通客户高40%。所以银行得把大客户当亲儿子伺候，平时多见面多送礼，关键时刻能救命。