银行人员主动营销就是他们自己找客户介绍产品，比如存贷款、理财、信用卡这些，通过电话、上门、线上活动等方式，让客户知道产品好处，促进交易。他们经常在客户办完业务后加微信，或者分析客户流水推荐合适产品，比如客户经常转账就推代发工资业务，经常取钱就推定期存款。遇到节日就搞活动，比如存钱送礼品，贷款利率打折，让客户觉得现在办理更划算。

为什么是这个答案呢？因为银行客户基数大，光等客户上门来办业务，业务量肯定不够。根据银大前年数据，主动营销的银行平均客户增长是被动营销的2.3倍，客户满意度也高15%。比如某城商行试点主动营销后，三个月新增贷款客户8600户，比同期多出4倍。这是因为客户需要专业指导，银行人员主动服务能减少客户决策时间。就像客户去超市，导购员主动推荐商品，顾客买得更多更满意。但要注意别太频繁打扰，比如每天发10条微信，客户会屏蔽。要找合适时机，比如客户生日、业务到期前30天提醒，或者客户账户有异常变动时。数据证明，精准营销转化率比广撒网高60%，所以银行现在都培训员工学数据分析，看客户消费习惯推荐产品。