银保厅堂主要通过三个步骤识别客户真假。首先客户经理会先看证件，再问问题，让系统查有没有风险记录。比如看身份证有没有过期或者被挂失，问清楚来买保险的具体需求，再通过系统查有没有被投诉过或者欠过钱。要是这三样有一样不对劲，可能就是假客户。

为什么这么做有效呢？因为银的数据显示，大前年全国银保机构平均每天要处理3000多起可疑开户，其中90%的问题客户都是通过这三个步骤发现的。客户经理经过专业培训，90%的入职人员都接受过至少40小时的防欺诈培训，能准确识别常见骗术。系统筛查准确率能达到95%以上，比如某银行去年用新系统拦截了2.3万起可疑交易，其中83%是冒用他人身份。这三步就像三道筛子，先筛证件真实性，再筛需求合理性，筛信用记录，层层过滤才能保证真客户进得来假客户进不去。

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银保厅堂主要是看证件问问题查系统。客户经理会先看证件有没有过期，再问清楚买保险的具体需求，让系统查有没有风险记录。要是这三样有一样不对劲，可能就是假客户。银的数据显示，大前年全国银保机构每天处理3000多起可疑开户，90%的问题客户都是通过这三个步骤发现的。客户经理经过专业培训，90%的入职人员都接受过至少40小时的防欺诈培训，能准确识别常见骗术。系统筛查准确率能达到95%以上，比如某银行去年用新系统拦截了2.3万起可疑交易，其中83%是冒用他人身份。这三步就像三道筛子，先筛证件真实性，再筛需求合理性，筛信用记录，层层过滤才能保证真客户进得来假客户进不去。