银行柜员每天跟客户接触多，客户办业务时容易记住推荐。柜员在办存单、转账这些事时，可以顺口提一句“您需要贷款的话可以试试这个低息产品”。比如客户办完业务走时，柜员说“下次贷款记得找我”，客户觉得可信，更容易申请。银大前年数据显示，银行柜面营销的贷款转化率比线上渠道高30%，因为客户在柜台办业务时手头有现金或存单，当场申请成功率更高。而且柜员熟悉客户财务情况，能针对性推荐产品，比如给经常有大额转账的客户推对公贷款，给有房贷的客户推装修贷。时间上选客户排队等叫号的时候，柜员可以递资料说“您先看这个，办完业务我帮您填申请”。方位上柜员站在客户面前，客户正低头看手机或文件，这时候开口推荐更容易被注意。比如客户办完业务准备走，柜员说“您需要贷款的话可以现在填表，我帮您走绿色通道”。这些方法都靠柜员平时多观察客户需求，把贷款产品跟客户当前业务挂钩，客户觉得自然不突兀。