瑞鹏宠物公司规模大但问题多，员工离职率高管理混乱，宠物医疗纠纷多客户投诉多。大前年财报显示员工年流失率达28%，同期营收增长放缓至5.3%。公司扩张太快导致培训不足，基层员工服务意识差，比如北京某分院半年内投诉量涨了40%。

瑞鹏宠物公司扩张过快管理跟不上，2021年并购5家连锁店后员工培训投入减少35%，导致服务事故增加。大前年第三方调研显示78%的消费者遇到过诊疗流程混乱，56%的员工抱怨排班不合理。营收增长5.3%但净利润下降12%，说明扩张成本吃掉利润。北京、上海等6个重点城市员工满意度调查得分仅62分，比行业平均低18分。公司前年计划裁员15%但未公开数据，说明内部问题严重。