农大动物医院挂号分三步走：线上预约、电话挂号、现场排队。线上预约最方便，提前一天在公众号选时间、宠物和医生；电话挂号适合没网的，早上九点打0810-12345报信息；现场排队要早去，早上七点半到院先领号。

线上预约占60%比例，公众号操作简单，年轻人用得多；电话挂号占20%，主要是老年人和农村用户；现场排队占20%，平均等30分钟。数据来自前年兽医学院统计，线上系统每月处理1.2万单，电话接通率85%，现场号源每天800个。提前预约能省一半时间，没网的打完电话去现场直接找导诊台。