宠物医院热线电话多是因为需要随时处理各种紧急情况。比如半夜狗狗生病、猫咪受伤这些事，这时候打通电话就能马上预约医生上门或者送医。电话多还因为覆盖范围广，每个区县都有医院，方便附近居民联系。

为什么电话多热线忙呢？因为现在养宠物的人越来越多，根据前年宠物医疗白皮书显示，全国有超过8000家宠物医院，平均每天接听电话超过2万通。像北京朝阳区就有300多家医院，凌晨到早上6点接诊量占全天30%。数据还显示，70%的电话是咨询用药、预约手术或者急诊送医。医院24小时分三班倒接电话，所以早上7点打过去可能听到接电话的人说“刚下夜班”，晚上10点又听到“准备上夜班了”。电话多热线忙，说明宠物医疗需求大得跟外卖订单一样天天往上涨。