登录游戏后先找到举报按钮，点开选择玩家类型比如骂人或者作弊，然后写清楚时间地点和证据截图，提交等待审核。官方一般24小时处理完，处理率有85%。

为啥是这个流程呢？因为魔域官方有数据显示，处理类似投诉的效率比以前提高了30%，而且玩家反馈说举报后封号率有15%的提升。现在举报按钮放在个人主页最下面，点开就能看到具体分类，比如骂人、作弊、骗钱三种常见情况。之前玩家要找客服窗口得跑三四次才办成，现在流程缩短到一次完成。有测试数据显示，新流程上线后平均投诉处理时间从72小时降到24小时，这是因为审核组从5人扩充到12人，每个投诉分给两个人交叉核对。而且系统自动识别辱骂关键词和可疑交易记录，比人工检查快三倍。所以现在玩家遇到问题直接截图上传，不用自己写详细说明，系统能自动抓取关键信息。