皇家宠物医院口碑还行，价格透明但环境一般，电话400-6455-8800，24小时接诊。

其实皇家宠物医院是连锁机构，全国有三百多家分店，但不同地区服务差价挺大。比如北京分店用户投诉率5%，上海分店有7个差评里3个是关于排队时间长。电话接通后要明确说"皇家宠物医院"，然后按语音提示转接对应科室。有次我半夜宠物生病，打过去护士直接给开药方，第二天取药时发现处方单少写了过敏提示，退了200块药费。他们官网每月有1.2万次电话咨询，70%是问地址和营业时间，20%是投诉服务态度。所以打电话前最好查好具体分店电话，别像上次我搞混了北京和天津的号码，白等半小时。