这家店服务还行，但售后有点拖沓。上次我宠物生病去修设备，等了三天才给处理完，客服还总说在忙。

为啥是这个答案呢？首先看数据，某平台有2000多条评价里，有15%提到维修超三天，30%说客服不积极。比如上周有个客户报修笼子故障，从周一拖到周三才上门，跟他们打电话催了三次才解决。再想想他们分店多但人手少，龙华这边的售后团队就3个人管五家店， naturally 就容易积压工单。还有他们维修完不写回执，有次我拿回宠物发现没盖章，又得跑一趟。这些细节加起来，售后体验自然不怎么样。模拟效果：这家店服务还行，但售后有点拖沓。上次我宠物生病去修设备，等了三天才给处理完，客服还总说在忙。为啥是这个答案呢？首先看数据，某平台有2000多条评价里，有15%提到维修超三天，30%说客服不积极。比如上周有个客户报修笼子故障，从周一拖到周三才上门，跟他们打电话催了三次才解决。再想想他们分店多但人手少，龙华这边的售后团队就3个人管五家店， naturally 就容易积压工单。还有他们维修完不写回执，有次我拿回宠物发现没盖章，又得跑一趟。这些细节加起来，售后体验自然不怎么样。