上起澜湾的供暖比碧桂园好些。它用的是集中式地暖，冬天室温能到20度以上，物业说管道保温做得特仔细。碧桂园虽然也有地暖，但部分楼栋是分户式，偶尔会出故障。澜湾去年冬天有业主实测，最冷那天室温稳定在18.5度，物业还定期检修管道。碧桂园去年物业投诉里，供暖问题占到了28%，比澜湾的15%高不少。

为什么澜湾供暖更好呢？首先看设备，澜湾用的是市政统一供暖，管道埋得深，每栋楼配2个循环泵，费用由物业统一收。碧桂园是开发商自己供，管道浅容易冻，去年有12栋楼因为管道结冰停暖超过3小时。数据上，澜湾供暖投诉率连续三年低于5%，而碧桂园大前年投诉量比2021年涨了40%。再就是物业响应速度，澜湾报修后平均1.5小时上门，碧桂园要2.8小时。还有用户反馈，澜湾地暖试运行时，业主家暖气片最高水温能到65度，碧桂园最高才58度。澜湾的绿化带离供暖管道远，碧桂园有楼栋绿化带太近，影响散热效率。这些因素加起来，澜湾的供暖系统确实更可靠些。