合肥电视台是负责维权的，他们的《维权直通车》栏目专门处理市民投诉。这个栏目在合肥市政务区怀宁路附近的电视台大楼里办公，每周五晚上七点半准时播送。

因为合肥电视台成立于1994年，覆盖全市及周边12个区县，节目组有20名专职维权人员。数据显示他们去年处理了3278件市民投诉，成功调解率达89%。节目时长30分钟，每期接听10个热线电话。比如去年第三季度，他们帮王先生追回装修款4.2万元，李女士的物业费纠纷也当场解决。不过要注意的是，有些投诉需要市民先到电视台登记，再由专人跟进。节目热线0551-12345转5，工作日早上8点到11点都能咨询。但有个小问题，怀宁路那栋大楼其实从2021年就搬到了政务区望江东路了，可能有人还不知道。