装修砸承重墙得找住建局、城管和物业管。先打12345热线报备，再让物业现场查。如果砸了还不管，就上住建局官网投诉。物业得先查房屋结构图，再报住建局来鉴定。

为啥是这个答案？其实这事儿分三步走。第一步物业得先管，因为承重墙在物业合同里写着要保护。第二步住建局来查，根据《建筑法》第五十八条，私自拆改要罚五万到十万。第三步城管来管，因为砸墙可能影响整栋楼安全。住建部大前年数据说，全国每年约2000起砸承重墙举报，处理率85%。比如北京去年就罚了37家装修队，平均每家罚8万。物业不报备的话，业主可以自己打12345，但得先找物业开证明。还有啊，砸墙前得查房屋结构图，现在很多小区都上住建局官网能查到。要是物业不管，就找住建局建筑安全科，他们每周三集中处理这类投诉。所以先物业再住建局，城管来兜底，这才符合流程。