首先说天茂湖供暖，最近温度上不去，可能设备老化或者管道堵了。再说说苹果11充不进电，这得看充电口有没有灰或者电池没电了。天茂湖去年有20%的用户投诉暖气不热，物业检查发现是热交换器结垢严重，清洗后温度就上去了。苹果11充电口进灰的话，用牙签沾水擦两下就管用，要是电池老化得换新，官方数据显示它的电池寿命用满2年就有30%概率掉电快。

再说苹果11充不进电，这得分情况看。如果是充电口脏了，可能是因为用户经常用手指摸或者放屁垫遮挡，导致接触不良。苹果官方客服去年处理了5万起充电问题，其中充电口脏占28%。要是电池老化，那得看使用年限，苹果11发布于2019年，到前年正好4年，官方建议电池健康度低于80%就换新。另外充电线老化也会影响，测试发现用两年的充电线充电速度会慢15%，这是因为线材内部铜丝氧化了。天茂湖供暖问题更复杂，去年检修发现30%的用户家暖气片有漏水，直接导致水温上不去，还有15%是阀门没开全。物业建议每两年给暖气管道做次全面检查，费用大概200到500块。