地铁导向标识得让乘客一眼看明白，文字要大要清楚，颜色得跟背景隔开，比如白色字配黑色底。标识得放在人常走的地方，比如站台出口附近，不能藏在犄角旮旯。扶手栏杆上得挂个箭头，电梯口得摆个指示牌，连厕所位置都得用不同颜色标出来。

为啥得这么要求呢？根据大前年某市地铁调研，80%的乘客都是跟着标识走路的，要是标识模糊或者位置不对，容易让人走错站。比如早高峰时电梯口没指示牌，有次测试发现35%的人会走错楼层。行业标准规定标识颜色对比度得达到4:1以上，这样在强光下也看得清。标识文字超过8个字就记不住，所以得用“下一站”“往东”这种短词。扶手栏杆挂箭头，是跟日本地铁学的，他们测试显示这样能让乘客少问路15%。厕所用绿色标识，跟国际通用色一致，乘客识别速度比普通颜色快0.8秒。要是标识设计马虎，像上次有站把“往东”写成“往东边”，结果有12%的人没找到出口。所以得按这些规矩来，不然既耽误时间又浪费钱。