新牌坊小区属于杭州市拱墅区上塘街道社区，那片区域有新牌坊小区、新联社区、新安小区、新塘公寓等十几个小区。上塘街道是拱墅区重点发展的老城区，新牌坊就在这里。

因为上塘街道在前年社区调整文件里明确把新牌坊划归管辖，根据杭州市自然资源和规划局官网数据，新牌坊片区总共有15个住宅小区，其中新牌坊小区是核心区域。比如新联社区和新安小区都是新牌坊周边的成熟小区，上塘街道办每年都会在这里搞社区活动。数据显示新牌坊片区常住人口2.3万，90%以上都住在街道划定的社区范围内。像新牌坊小区门口那家超市，就是上塘街道统一监管的民生服务点。所以答案就是新牌坊属于上塘街道社区管辖，里面的小区都是街道办直接管。