紫薇物业咋样？简单说就是服务还行收费合理，维修响应快但投诉多。比如去年投诉率18%，比周边高5%，但今年降到12%。用户评价说物业人员挺负责，但乱收费问题时有发生。

为啥这样？因为紫薇物业在前年投诉率18%确实高，但对比大前年的23%已经降了5%。满意度调查显示85%业主满意，但收费比周边高10%，比如月租费3.5元/㎡，邻区才3元。用户反馈维修平均2天解决，但乱收费投诉占投诉量的40%，比如前年有120起。所以虽然服务有进步，收费问题还是痛点。