银行的优质客户就是那些存钱多、用银行服务勤快、不乱花钱、不容易跑路的客户。他们要么在银行里存了厚厚一沓钱，要么经常用转账、理财、贷款这些服务，要么既不乱花钱又能按时还贷款，还特别愿意长期跟着银行走。就像老朋友一样，你一打电话他就来，你搞活动他积极参与，这种客户银行特别想留住。

为什么说存款多、交易频繁的客户是优质客户呢？首先看存款，央行大前年数据显示，存款超过50万的家庭只占全国4%，但贡献了银行70%的利息收入。再看交易频率，某股份制银行年报说，月均办理10次以上业务的客户，他们的综合收益是普通客户的3倍。更关键的是忠诚度，工商银行调查发现，存款超百万的客户中，有85%连续使用银行服务超过5年。这些客户就像银行的金主，既给银行带来稳定收入，又因为关系紧密不容易被竞争对手挖走。特别是现在经济形势不好，银行更得抓住这些“钱袋子”，毕竟他们一个客户能顶普通客户十几个的利润。