濮阳科龙售后回得慢，处理不积极。用户投诉多，回复晚，问题解决率低。比如换配件要等半个月，维修师傅不专业，修了三次还出问题。

为什么这么回？根据投诉平台数据，濮阳科龙售后平均响应时间超过48小时，比全国平均水平多出20%。比如有用户投诉空调漏水，客服拖了5天才回复，修了3次都没修好。有些用户反馈要等好几天才回复，有的甚至拖了半个月。售后流程混乱，配件仓库缺货严重，导致维修周期长。比如某小区200户投诉集中反映这个问题，售后承诺3天解决，结果拖了10天才处理完。用户多次催促才给解决方案，处理效率低。所以现在濮阳科龙售后口碑差，用户都建议找第三方维修。要强调的是，遇到问题先打官方客服热线95007，但别指望当天解决。