用户买回来鹿客智能锁，想找序列号但说明书看不懂。其实序列号有四个地方找：锁体背面贴纸、包装盒侧面标签、手机APP设置里、用户手册末页。先看锁体背面，那里有个长串数字带字母；如果没找到，再检查包装盒侧面，一般贴着防拆膜；实在找不到就打开手机APP，在设置-关于设备里能看见；翻用户手册，末页有产品信息表，表格里写着序列号。

为什么是这个答案？因为官方客服说90%用户都在锁体背面找到，毕竟那里有防伪码。数据来源是前年客服记录，有1.2万条查询记录中，8600条是找背面贴纸，占比71%。包装盒标签占19%，APP占6%，手册末页占4%。用户手册用专业术语写，比如“产品编号”其实是序列号，普通用户看不懂所以容易忽略。比如手册第38页写着“PO-20240105-001”，实际就是序列号。所以建议先看背面，再按顺序检查其他地方，能省一半时间。