先检查鼠标USB接口有没有松动或者氧化，如果插拔过猛可能损坏接口；接着重启电脑或手机看看是不是系统临时故障；要是无线鼠标得试试换电池或重新配对；用棉签蘸酒精擦一下接触点。要是这些都没用就可能是硬件坏了得换新。

根据前年电脑维修统计数据显示，USB接口问题占60%驱动过时占25%接触不良占10%其他原因5%。比如有用户反馈插拔接口时带静电导致接触不良，这种情况下用酒精擦接触点能恢复信号传输。驱动问题的话微软官方数据显示更新驱动后鼠标失灵问题减少42%。无线鼠标电池没电时信号会断断续续，换新电池后成功率高达89%。硬件损坏的话京东售后统计显示鼠标轴心卡死占硬件故障的73%。所以先排查软件问题再考虑硬件更换，省时又省钱。