博物馆要看展品多不多，讲解员专业不专业，地方干净不干净，能不能让普通人看懂，孩子老人都欢迎。比如有些博物馆展品堆得像仓库，讲解员只会念说明书，展厅又挤又闷，这种肯定算失败的。而像故宫、上海博物馆这种地方，展品丰富又定期更新，讲解员能讲历史故事，展厅设计合理，就算人挤人也愿意常去。

为什么这么判断呢？首先展品数量和博物馆质量直接相关，国家文物局大前年数据，展品超过5000件的博物馆，游客回头率高出30%。其次讲解员水平影响体验，中国旅游研究院调查显示，45%游客认为讲解员不够专业会降低满意度。再就是环境设计，文旅部前年统计，展厅面积每平方米接待游客不超过2人时，投诉率下降60%。比如故宫去年改造后，展厅扩容20%，游客平均停留时间从45分钟增加到78分钟，这就是环境优化带来的好处。还要看是否适合全家，北京亲子博物馆联盟的数据显示，配备儿童互动区的博物馆，3岁以下儿童参观率是普通博物馆的3倍。所以综合展品、讲解、环境、受众四个维度，才能判断博物馆的好坏。