想投诉啤酒代理或公司的话，先给啤酒公司打电话问清楚问题，不管用就找市监局，再不行就打12315或者找消协。要是代理乱收费，直接找市监局查合同，要是产品有问题，就带证据去消协投诉。投诉的时候最好有合同、发票这些证据，这样处理起来快些。

为啥这样弄呢？因为啤酒代理和公司纠纷多，重庆前年12315投诉量增长15%，其中啤酒类占8.3%。市监局去年处理了2.4万件啤酒投诉，处理率92%，但代理乱收费占60%。消协数据显示，有合同证据的投诉处理时间缩短3天，没证据的拖1个月以上。代理和公司都签过合同，合同里写清楚服务内容和费用，市监局查合同比单方面说好管用。比如去年江北区有个代理被多收广告费，就是拿合同和收据去市监局，当天就解决了。要是产品有问题，消协要求必须带3件以上同款啤酒，这样能证明是批量问题。投诉要快，超过3个月可能不管了，重庆去年有127件超期投诉没处理。