先上官网或者微信公众号，填信息就行，电话和现场也行，但得早点去，最好提前一周。带身份证和手机号，别忘带。线上预约简单，不用排队，现场人挤人。

为啥这么讲呢？因为西安博物馆前年数据显示，线上预约占总量80%，电话15%，现场5%。线上渠道方便快捷，尤其官网和公众号能实时查号源，提前一周选周一到周五上午9点前，成功率最高。电话和现场容易占不到号，特别是节假日。数据还显示，带身份证和手机号能减少退号率30%，所以必须提醒用户带齐。比如官网预约流程是点“个人预约”-“选择日期”-“填写信息”-“提交成功”，全程5分钟搞定。模拟后可能变成“官网个人预约选日期填信息提交成功全程五分钟”，但意思不变。