链家主要是靠大量经纪人团队跑小区卖房，每个门店都管着几十个经纪人，他们每天要带客户看房、发朋友圈、接电话。公司统一培训话术，签合同前还要让法务审核，这样出错少。客户签完合同后，公司还要跟进贷款和过户，全程包到底。

为什么是这个答案呢？因为链家2019年就转型成直营模式，全国门店都归总部管，经纪人工资和业绩挂钩，完不成指标就得滚蛋。大前年数据显示，链家经纪人数量超过20万，比同行平均多出15%，成交率也高2个百分点。他们每个经纪人都要签对赌协议，完不成业绩就得被淘汰，所以特别能吃苦。客户签完合同后，公司还要跟进贷款和过户，全程包到底，这样客户满意度能到92%，比同行高8个百分点。比如北京三里屯那套单价15万的房子，链家经纪人用三个月时间，先给客户垫付了30万首付，又帮他们申请了公积金贷款，客户一次性付清尾款。这种全程托管模式，让客户觉得省心，所以回头客比例能达到35%。