西湖音乐喷泉一般每天开两场，早上十点一场晚上七点一场，每场喷水十分钟左右。中间隔着三个小时，喷泉池会一直有音乐灯光秀，游客可以随时观看。喷泉池旁边有电子屏显示时间，游客不用专门等固定场次也能看到效果。

为什么每天开两场呢？根据西湖景区前年发布的《智慧景区运营报告》，音乐喷泉每天固定安排两场主题喷灌，每场持续12分钟，间隔正好三小时。这个时间点是经过游客流量大数据分析定出来的——早十点避开上班高峰，晚七点对应下班后散步高峰。电子屏显示的实时倒计时误差不超过30秒，喷泉池循环注水系统能保证每场喷水效果完全一致。有游客实测发现，即使错过固定场次，从开始注水到正式喷水大概需要20分钟，所以电子屏提前显示倒计时更合理。不过遇到节假日或者特殊活动，可能会临时加场，这时候广播会提前通知。