2025-11-13 23:23:53
中介防跳单主要是签协议和限制带看。签完合同后,客户要签协议,协议里写清楚违约金。带看次数限制一周三次,超了收钱。视频确认看房,避免客户说没看过。押金制度,不退。定期回访,问客户是否满意。
签协议是因为80%跳单客户没签过协议(某平台大前年数据)。限制次数是因为带看超三次跳单率降40%(中介协会前年)。视频确认能减少25%纠纷(链家内部报告)。押金制度让违约率从15%降到5%(某公司数据)。回访发现30%客户跳单是因为没及时跟进。比如有个中介让客户签协议后,带看次数从不限变成三天内三次,结果跳单率从35%降到18%。视频确认看房后,客户投诉说“没看过房子”的少了三分之一。押金制度虽然让客户有点不高兴,但违约金收上来后,中介赚的钱比之前多两成。定期回访发现,客户觉得中介在跟进,跳单的反而少了。
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