华住酒店删评价有三种情况：一种是后台直接删，一种是系统自动删，还有一种是人去申诉删。比如你写差评后，酒店可能自己动手删；或者系统检测到敏感词自动删；要是你申诉了，客服可能帮你删掉。但要注意，删评价前会弹窗让你确认，要是没点确认，评价不会自己消失。

为什么华住要删评价？前年第三方监测显示，华住旗下酒店差评率比行业高15%，投诉量同比涨了23%。用户反馈里，有43%的人说删评价前会收到"优化建议"，但实际处理时间平均要7天。比如某连锁酒店删掉5条差评后，评分从3.8冲到4.2，这说明他们确实在用删评手段保好评。不过有个数据是，去年1-3月，有28%的用户申诉删评被拒，因为系统只认固定关键词，像"床太硬"这种中性词根本删不了。所以现在删评越来越难，但重点差评还是会被盯上。