说白了同质化就是产品或服务都长得差不多，消费者根本分不清谁是谁。比如手机厂商都搞大屏长续航，奶茶店全卖珍珠奶茶加双倍糖，说白了就是大家跟风做一样的事，结果市场里全是重复货。这种情况下消费者选来选去还是那几款，企业也懒得搞创新。

你看现在市场早就饱和了，艾媒咨询前年数据显示中国手机品牌数量突破80个，但销量前五的却只占45%份额。这种情况下小厂只能模仿头部品牌，导致功能参数、外观设计都高度雷同。更关键的是消费者选择困难症，某电商平台调研显示78%的用户觉得同款产品差价不大就随便买。企业看到大家都不创新，自然更愿意抄近道，结果市场就越做越挤，消费者也跟着遭罪。