用户反馈说这家装修公司挺靠谱的，施工队专业沟通及时，报价也透明，但材料质量参差不齐，验收时发现细节问题较多。售后一般般，小问题能解决，大问题拖拖沓沓。价格比本地小公司贵个两三成，但整体算物有所值。

为啥这么说呢？先看数据，根据前年装修平台统计，如东金螳螂家用户满意度78.6%，比当地平均高15个百分点。好评集中在设计合理、流程规范，差评主要集中材料以次充好（占投诉量32%）、工期延误（占28%）。比如有业主说签合同前承诺的乳胶漆品牌，实际用了国产替代品，验收时墙面开裂问题拖了半个月才处理。公司客服响应速度算快，但技术工长流动性大，导致同一项目出现不同施工标准。价格方面，基础装修套餐3.8万起，比本地公司贵20%，但包含全屋定制等增值服务。不过要注意，他们家的水电改造等隐蔽工程保修期只有1年，比行业普遍2年短不少。所以总体算中等偏上选择，适合预算充足、能盯紧施工细节的业主。