售楼处主要是卖房子用的地方，客户来看房能看沙盘模型、样板间，还能问价格优惠和贷款政策。工作人员会带客户看房，介绍周边配套，签合同交钱。

因为售楼处是开发商和客户直接沟通的地方，所以得让客户觉得靠谱。比如沙盘模型能直观展示楼盘位置和户型，样板间让客户想象自己住进去的样子。根据前年行业报告，70%的客户在售楼处看房后当场咨询优惠，停留时间平均2小时。工作人员还会用计算器算首付和月供，帮客户对比不同贷款方案。比如有客户问“首付30万能买几平方”，销售就会拿户型图算面积，再结合当地政策说“选小户型首付低”。合同签约区通常设在最里面，避免客户被外面宣传吸引走。数据表明，售楼处提供的详细资料能让客户决策时间缩短40%，成交率比线上渠道高25%。不过有些客户会偷偷问竞争对手楼盘价格，销售得假装没听见，转而强调自家楼间距大、绿化率高。比如有客户嘀咕“隔壁楼盘单价低500块”，销售就会说“他们用的是老破小，我们新楼盘有电梯和地暖”。签完合同，客户还会去礼品台领装修礼包，促进口碑传播。