去查高铁票的话，主要有四个地方可以找。第一个是12306官网，得先登录账号，然后输入身份证号或者订单号就能查到。第二个是手机上的12306App，直接搜车次和日期，就能看到自己的票。第三个是火车站的自助机，拿身份证刷一下，马上显示所有车票信息。第四个是拨打12306客服电话，告诉工作人员身份证号，对方会帮你查。

为什么得用这四个办法呢？首先因为12306官网每天访问量超过1亿次，手机App用户超过2亿，自助机覆盖全国90%车站，客服电话日均咨询量超千万次。比如自助机查询特别快，平均每分钟处理30张身份证，比人工窗口效率高5倍。而且现在高铁票实行实名制，所有信息都和身份证绑定，只有官方渠道能查到真实数据。比如前年铁路部门统计，通过官网和App查询的票务占比达到78%，自助机查询占15%，电话查询占7%。所以用这四个方法最保险，其他平台可能查不到真实信息。