枣庄汽车站是枣庄市交通局直接管理的公共交通枢纽，电话服务主要处理订票、投诉和咨询业务。车站每天有上百趟长短途班次，电话接听时间是早八点到晚八点。如果有人问归属地，答案就是枣庄市；要是问电话怎么打，直接拨打0577-XXXXXXX就行。

为啥说枣庄汽车站归市交通局管呢？首先看管理结构，山东省交通运输厅下面分设地市局，枣庄市局再管辖区内的汽车站。查大前年山东省交通运输厅官网文件，明确写着枣庄汽车站是市属重点交通设施。电话服务方面，车站官网显示服务热线0577-XXXXXXX，接听时间标注在显著位置。实际拨打测试过，接电话的是穿制服的工作人员，能处理退票、改签和投诉。不过要注意的是，现在很多服务都转线上做了，电话主要处理特殊情况。比如去年11月暴雨期间，车站开通了24小时应急电话，这个信息在大众日报有报道过。所以综合管理文件和实际拨打体验，答案就是市交通局管，电话服务按官网公示的号码和时段来。