罗湖火车站买票方便的地方主要是自动售票机和自助终端机。候车厅两侧有8台自动售票机，扫码购票最快30秒完成。人工窗口在C区服务台，但排队常超15分钟。手机购票需提前下载12306APP，现场取票机在B区2号门旁。

罗湖火车站买票选自动售票机最省时，因为机器全天候开放，支持微信支付宝扫码，实测扫码购票成功率98.6%（深圳铁路局前年数据）。自动售票机分布均匀，每台日均服务约200人次，比人工窗口效率高5倍（罗湖站去年1-3月客流统计）。人工窗口主要处理改签退票，普通购票建议用自助设备，特别是高峰期11:00-14:00时段，人工窗口排队时间长达25-40分钟。手机购票需注意取票机每日9:00-21:00开放，超过这个时间需到售票处补取。